[주의사항]
제품의 색상은 모니터 설정 및 환경에 따라 약간씩 차이가 있을 수 있습니다
제품의 상세 사이즈는 재는 방법이나 위치에 따라 1~3cm정도 차이가 날 수 있습니다
첫 세탁은 반드시 드라이크리닝을 권장합니다
컬러풀한 면티나 폴리제품은 물빠짐이 있을 수 있으니 이점 유의 바랍니다
색상의 있는 제품은 물빠짐이 있을 수 있으니 단독세탁 또는 드라이크리닝 해주세요
물빠짐 현상에 대한 피해는 책임지지 않습니다
건조기사용에 의해 상품의 변형,수축에 대해서는 책임을 지지 않습니다
화이트 의류, 컬러의류는 단독 세탁 부탁드립니다
[주문취소안내]
주문취소는 주문 당일 오후6시까지 접수시 취소 가능합니다
주문취소는 반드시 카카오톡 '로로베이비'로 접수해주세요
주문완료후 24시간내 미입금시 자동으로 취소처리 됩니다
주문일이 경과한 상품은 발송이 되지않은 상태여도 주문이 들어간 상태여서 제품 변경 및 취소가 불가합니다
주문상품 중 리오더가 들어간 상품이 있어도 전체취소는 불가합니다
결제는 무통장입금과 카드결제가 가능하며
카드결제시 주문완료후 요청해주시면 문자로 개인결제창 발송해드립니다
(무통장입금 할인은 적용되지 않습니다. 카드결제 7만원이상 결제시 무료배송)
[교환/반품안내]
상품을 받으신후 3일 이내에 카카오톡 '로로베이비'로 교환반품 요청 해주세요
제품불량의 경우 사진 첨부해서 접수해주시고, 시간경과후에는 처리가 불가합니다
교환,반품제품은 수령일로부터 7일이내 로로베이비에 도착해야 합니다
반품택배예약은 로젠택배(1588-9988)로 저희가 보내드린 운송장번호를 이용하셔서 직접 해주셔야 합니다
상품이 손상되지 않게 포장해주시고 성함/연락처/교환사유등을 간단하게 적어서 동봉해주세요
반품시에는 함께 받으신 사은품까지 함께 반품해주셔야 하며
사은품을 누락시키는 경우 사은품의 금액을 계산하여 차감후 환불해드립니다.
교환상품 보내실곳: 서울 성북구 종암로24길 35, 202동 1902호 (종암동,종암2차SK뷰) 로로베이비
상품하자 혹은 오배송시에는 100% 책임 배송해드립니다
상품하자의 경우 품절된 상품을 제외하고 동일상품,동일사이즈 교환을 원칙으로 하며
상품하자일지라도 다른 색상, 다른 사이즈로 교환시에는 단순 변심으로 간주하여
교환과 동일하게 왕복배송료가 부과됩니다
교환/반품에 부가되는 배송료는 구매 금액과 별도로 현금 동봉해 주셔야 합니다
[교환/반품불가 상품]
반품기일이 지난상품
세일상품,시즌상품(수영복,한복등)특가상품,화이트계열 제품 니트류,이너웨어,레깅스,양말
인위적인 상품손상의 경우 (택제거,수선등)
상품의 가치가 훼손된 경우 (세탁,향수냄새,탈취제냄새,얼룩,착용흔적,화이트제품 등)
제품에 하자가 있더라고 착용 흔적이 있을 경우는 교환/반품이 불가합니다
상품이 불량일 경우라도 배송상태 그대로 유지되지 않을시 교환/반품이 불가합니다
발송전 배송팀에서 검수를 거쳐 개별포장으로 발송을 해드리지만 놓치는 부분이 있을수 있으니
상품 수령 후 반드시 제품부터 먼저 확인해주세요
세탁후에는 어떠한 이유를 막론하고 교환/환불이 불가능합니다(불량의 경우도 동일함)
대량생산시 발생 할 수 있는 실밥,마감처리,박음질 미흡부분으로 인한 불량은 교환 및 반품 불가합니다
로로베이비에 통보없이 교환/반품 불가 제품을 보내주시면 반송 될 수 있습니다
환불시 반품제품을 확인한 후 3영업일 이내 환불을 진행해 드립니다.
신용카드 결제의 경우 주문하신 전체상품 중 일부 품절, 리오더건으로 인한 취소요청시
부분취소가 불가하여 적립금으로 대체되는 점 양해부탁드립니다
배송지연에서 품절로 환불되는 경우 전체취소라 할지라도 카드결제건의 경우
승인취소가 안되고 적립금으로 대체되실 수 있습니다 (기간경과로 판매자에게 정산이 완료된 경우)