회원가입 안내
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문 안내
[주의사항]
제품의 색상은 모니터 설정 및 환경에 따라 약간씩 차이가 있을 수 있습니다
제품의 상세 사이즈는 재는 방법이나 위치에 따라 1~3cm정도 차이가 날 수 있습니다
첫 세탁은 반드시 드라이크리닝을 권장합니다
컬러풀한 면티나 폴리제품은 물빠짐이 있을 수 있으니 이점 유의 바랍니다
색상의 있는 제품은 물빠짐이 있을 수 있으니 단독세탁 또는 드라이크리닝 해주세요
물빠짐 현상에 대한 피해는 책임지지 않습니다
화이트 의류는 단독 세탁 부탁드립니다
[주문취소안내]
주문취소는 주문 당일 오후6시까지 접수시 취소 가능합니다
주문취소는 반드시 카카오톡 '로로베이비'로 접수해주세요
주문완료후 24시간내 미입금시 자동으로 취소처리 됩니다
주문일이 경과한 상품은 발송이 되지않은 상태여도 주문이 들어간 상태여서 제품 변경 및 취소가 불가합니다
주문상품 중 리오더가 들어간 상품이 있어도 전체취소는 불가합니다
결제안내
결제는 무통장입금과 카드결제가 가능하며
카드결제시 주문완료후 요청해주시면 문자로 개인결제창 발송해드립니다
(무통장입금 할인은 적용되지 않습니다. 카드결제 7만원이상 결제시 무료배송)
배송안내
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
- 배송 기간 : 3일 ~ 7일
- 배송 안내 : 로젠택배
교환/반품안내
[교환/반품안내]
상품을 받으신후 3일 이내에 카카오톡 '로로베이비'로 교환반품 요청 해주세요
제품불량의 경우 사진 첨부해서 접수해주시고, 시간경과후에는 처리가 불가합니다
교환,반품제품은 수령일로부터 7일이내 로로베이비에 도착해야 합니다
반품택배예약은 로젠택배(1588-9988)로 저희가 보내드린 운송장번호를 이용하셔서 직접 해주셔야 합니다
상품이 손상되지 않게 포장해주시고 성함/연락처/교환사유등을 간단하게 적어서 동봉해주세요
반품시에는 함께 받으신 사은품까지 함께 반품해주셔야 하며
사은품을 누락시키는 경우 사은품의 금액을 계산하여 차감후 환불해드립니다.
교환상품 보내실곳: 서울 성북구 종암로24길 35, 202동 1902호 (종암동,종암2차SK뷰) 로로베이비
상품하자 혹은 오배송시에는 100% 책임 배송해드립니다
상품하자의 경우 품절된 상품을 제외하고 동일상품,동일사이즈 교환을 원칙으로 하며
상품하자일지라도 다른 색상, 다른 사이즈로 교환시에는 단순 변심으로 간주하여
교환과 동일하게 왕복배송료가 부과됩니다
교환/반품에 부가되는 배송료는 구매 금액과 별도로 현금 동봉해 주셔야 합니다
[교환/반품불가 상품]
반품기일이 지난상품
세일상품,시즌상품(수영복,한복등)특가상품,화이트계열 제품 니트류,이너웨어,레깅스,양말
인위적인 상품손상의 경우 (택제거,수선등)
상품의 가치가 훼손된 경우 (세탁,향수냄새,탈취제냄새,얼룩,착용흔적,화이트제품 등)
제품에 하자가 있더라고 착용 흔적이 있을 경우는 교환/반품이 불가합니다
상품이 불량일 경우라도 배송상태 그대로 유지되지 않을시 교환/반품이 불가합니다
발송전 배송팀에서 검수를 거쳐 개별포장으로 발송을 해드리지만 놓치는 부분이 있을수 있으니
상품 수령 후 반드시 제품부터 먼저 확인해주세요
세탁후에는 어떠한 이유를 막론하고 교환/환불이 불가능합니다(불량의 경우도 동일함)
대량생산시 발생 할 수 있는 실밥,마감처리,박음질 미흡부분으로 인한 불량은 교환 및 반품 불가합니다
로로베이비에 통보없이 교환/반품 불가 제품을 보내주시면 반송 될 수 있습니다
환불안내
환불시 반품제품을 확인한 후 3영업일 이내 환불을 진행해 드립니다.
신용카드 결제의 경우 주문하신 전체상품 중 일부 품절, 리오더건으로 인한 취소요청시
부분취소가 불가하여 적립금으로 대체되는 점 양해부탁드립니다
배송지연에서 품절로 환불되는 경우 전체취소라 할지라도 카드결제건의 경우
승인취소가 안되고 적립금으로 대체되실 수 있습니다 (기간경과로 판매자에게 정산이 완료된 경우)
기타안내
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
